随着智慧银行入驻银行，使得银行里的业务处理效率也大大的提高了，但是对于刚接触或者没接触过智慧柜员机的人来说还是一脸懵的，下面国之景的小编就为大家介绍一下使用智慧柜员机的技巧。

　　使用技巧一：智慧柜员机上的“身份证升级”和“恢复非柜台交易”的问题

　　这两个功能没有单独的菜单，在客户插入卡并输入密钥后会自动触发。但是，已经有1到2起客户名下的特殊业务事故(挂失、换卡、换密码等)。)不会自动触发，需要计数器处理。(目前只支持活期账户，不支持定期存折)。

　　使用技巧二：智慧柜员机上的16-18岁顾客初始密码锁住难题

　　顾客已满16周岁，但没满18年满，卡初始密码输错多次锁了，能够去服务台立即键入初始密码955330，随后在智慧柜员机申办密码重置只能，不必去服务台申办PIN码报失。

　　使用技巧三：妙用手机网银"信用卡管理"作用

　　碰到智慧柜员机没法立即开启或重设透支卡支付密码的状况，顾客不必去服务台开启重设，可根据登录手机网银网页，点一下底栏"透支卡"，进到"信用卡管理""密码管理""消費取款密码"莱单，立即重设消費取款PIN码，那样既缓解了柜面买卖，也让大量用户体验我行便捷、便捷的手机银行服务。

　　使用技巧四：智慧柜员机上的客户持银行卡未对客户信息进行修改的问题

　　在开户和账户菜单上开设个人账户，插入身份证，拍照，审查合格后建立客户信息，客户信息包括客户名称英语拼音、常住地址、手机号码、职业性质等。操作完选择下一步，无须任何操作后点击左上角返回键，系统会弹跳出授权界面，授权通过系统提示个人客户信息修改成功。

　　使用技巧五：智慧柜员机上的办理转账业务提示

　　下一代办理银行卡客户业务时，交易类型不能转账，转账方式客户业务会计转入100万以下转账业务转移率。 因为转账业务的移动度只被评价在100万以内的金额，超过金额是在评价范围之外。

　　使用技巧六：智慧柜员机上的银行卡正常睡眠转移引发的问题

　　1 .如果银行卡正在使用中，但密码丢失，请在将睡眠卡转移到正常状态之前，在智能柜员机上重置密码。

　　2.如果卡丢失但密码已知，您可以通过刷身份证并进入个人账户和开户菜单-银行卡激活-睡眠卡激活菜单，从睡眠卡切换到普通卡。

　　3.对于18岁以下的睡眠卡激活业务，丢失的银行卡和密码只能在柜台办理。此外，正常睡眠转移和正常业务转移可以跨一级分行处理。

　　4.如果客户睡眠卡取消账户，可以直接取消账户，不需要转为正常。

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